Політика конфіденційності NUBES

1. Володілець даних і контакт

Володільцем персональних даних, зібраних через цей сайт, є NUBES — оператор сайту nubes.global. Контактна особа з питань конфіденційності: Петро Павлишин.

Запити щодо персональних даних: petro.pavlyshyn@nubes.global.

Політика застосовується до публічних сторінок nubes.global, контактних форм і пов’язаного ділового листування.

2. Які дані ми отримуємо

• Дані контактної форми: ім’я, email, компанія та роль, опис задачі, відмітка згоди, а також інформація, яку ви добровільно додаєте до повідомлення.
• Ділове листування: зміст повідомлень, вкладення, контактні дані та історія комунікації.
• Технічні дані: IP-адреса, URL, дата й час запиту, тип браузера та пристрою, user agent, referrer, коди відповіді, технічні журнали й сигнали безпеки.
• Налаштування згоди: вибір щодо аналітики зберігається локально у вашому браузері.
• Аналітичні дані: після згоди — перегляди сторінок, події взаємодії, приблизні технічні та географічні характеристики, які надає Google Analytics.

Ми не просимо надсилати через сайт спеціальні категорії персональних даних, паролі, ключі доступу, технічні секрети, інформацію з обмеженим доступом або чутливі військові дані.

3. Мета та правові підстави

• розгляд запиту, відповідь, уточнення потреб і підготовка наступних кроків — згода та дії до можливого укладення договору;
• організація ділової комунікації й ведення історії домовленостей — виконання договору або законний інтерес у належному супроводі відносин;
• захист сайту, запобігання зловживанням, діагностика помилок і забезпечення доступності — законний інтерес у безпечній роботі сервісу;
• вимірювання використання сайту через Google Analytics — лише за вашою згодою щодо analytics storage;
• виконання обов’язків, установлених законом, і захист правових вимог.

Основні орієнтири — Закон України «Про захист персональних даних» та, коли він застосовується, GDPR.

4. Контактні форми й листування

Форми використовуються лише для первинного звернення. Дані надсилаються на робочу адресу NUBES і можуть оброблятися в поштовій інфраструктурі та технічних журналах форми. Ми не продаємо ці дані та не використовуємо їх для сторонніх рекламних розсилок.

Безпечний канал: не надсилайте через форму паролі, приватні ключі, точні технічні характеристики з обмеженим доступом чи іншу інформацію, для якої потрібен окремий захищений канал.

5. Cookies, локальне сховище та аналітика

Сайт використовує Google Site Kit і Google Analytics. За замовчуванням параметри analytics_storage, ad_storage, ad_user_data та ad_personalization мають стан denied. Аналітичні cookies і сховище вмикаються лише після натискання «Дозволити аналітику». Рекламні параметри залишаються вимкненими.

До вашого вибору Google може отримувати обмежені технічні сигнали без cookie в межах розширеного Consent Mode, зокрема час запиту, user agent, referrer і стан згоди. Після згоди Google Analytics може обробляти додаткові ідентифікатори та дані взаємодії відповідно до налаштувань сервісу.

Вибір зберігається у local storage браузера. Його можна змінити через «Налаштування cookies» у нижній частині сторінки; очищення даних браузера також скидає вибір. Відкликання згоди не впливає на законність попередньої обробки, але припиняє подальше використання analytics storage на цьому пристрої.

Докладніше: Політика конфіденційності Google.

6. Отримувачі даних і передача

Доступ отримують лише особи та постачальники, яким дані потрібні для зазначених цілей. Це може включати:

• ТОВ «Хостінг Україна» — хостинг, домен, серверні та поштові журнали;
• постачальників робочої email-інфраструктури;
• Google LLC та пов’язаних постачальників — лише для аналітики відповідно до вашого вибору й роботи Consent Mode;
• технічних підрядників із необхідним обсягом доступу та обов’язком конфіденційності;
• компетентні органи, якщо розкриття прямо вимагає закон.

Окремі постачальники, зокрема Google, можуть обробляти дані за межами України або ЄЕЗ. У таких випадках передача здійснюється на підставі застосовних правових механізмів і гарантій постачальника. NUBES не продає персональні дані.

Докладніше: політика «Хостінг Україна».

7. Строки зберігання

Дані зберігаються не довше, ніж потрібно для мети обробки. Запити та пов’язане листування зазвичай зберігаються до 24 місяців після останньої змістовної комунікації, якщо співпраця не продовжується або закон чи захист правових вимог не потребує довшого строку.

Технічні журнали зберігаються за операційними строками постачальника та потребами безпеки. Дані Google Analytics — за налаштуваннями відповідного ресурсу й політикою Google. Резервні копії можуть видалятися із затримкою згідно з циклом ротації.

8. Ваші права

Залежно від застосовного законодавства ви можете запитати:

• інформацію про джерела, мету, місце й спосіб обробки ваших даних;
• доступ до даних, їх виправлення, оновлення, видалення або обмеження обробки;
• заперечення проти обробки на підставі законного інтересу;
• відкликання згоди та, коли застосовується, перенесення даних;
• звернення зі скаргою до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або іншого компетентного наглядового органу.

Для захисту даних ми можемо попросити підтвердити особу та уточнити запит. Відповідь надається в строки, передбачені застосовним законодавством.

9. Безпека

Ми застосовуємо HTTPS, обмеження адміністративного та файлового доступу, контроль оновлень, резервні копії, журналювання і технічні заходи проти зловживань. Жоден спосіб передавання або зберігання не гарантує абсолютної безпеки, тому обсяг даних обмежується необхідним.

Сайт не призначений для дітей і не збирає свідомо дані дітей через окремі функції.

10. Зміни політики

Ми можемо оновлювати цю політику, коли змінюються процеси, постачальники або вимоги законодавства. Чинна версія завжди публікується на цій сторінці з датою оновлення.

Питання або запит щодо даних: petro.pavlyshyn@nubes.global.